営業・マーケの流れを変えているのは、業界名よりも「売り方の型」です。自分の型の流れとAIに任せやすい所を見てから、業界の言葉に読み替えてください。動画は業界ごとに分けず、プロンプトに商材とお客さまを差し込んで合わせます。
法人向け・こちらから声をかける営業(新規開拓)
候補の会社を自分で探して、こちらから連絡して、商談を積み上げていく仕事です。代表的な業界:IT・SaaS、人材、広告・制作
- 候補の会社を挙げる
- 架電・メールで接触
- 商談で課題を聞く
- 提案・見積を出す
- 受注して引き継ぐ
- 相手を調べるところ公開情報から会社の状況と話す相手の見当をつけ、聞くことを決めるところ
- 最初の一言の文面相手ごとに変える書き出しと、断られたときの返し方の案を出すところ
- 商談のあとの処理録音から議事録と次の約束を起こし、お礼メールまで下書きするところ
法人向け・問い合わせや引合から始まる営業
お客さまからの問い合わせや図面・仕様の相談を受けて、見積を出して決まる仕事です。代表的な業界:製造、建設・設備、商社、士業
- 引合が入る
- 一次返信を返す
- 仕様や条件を詰める
- 見積を出す
- 社内で通して受注
- 一次返信届いた内容を整理して、返事のたたき台をその場で作るところ
- 聞き漏れの確認もらった条件から、先に確かめておく項目を洗い出すところ
- 見積の下準備過去の似た案件と条件を並べ、見積依頼の文面をまとめるところ
法人向け・決まった取引先をまわる営業
担当している取引先を定期的にまわって、追加の提案と継続をつくっていく仕事です。代表的な業界:商社・卸、製造、保守・メンテナンス
- 訪問の予定を組む
- 過去の履歴を見る
- 訪問して話を聞く
- 追加の提案を出す
- 継続・更新を決める
- 訪問前の下準備前回までのやり取りと日報を短くまとめ、今日話すことを出すところ
- 日報を書くところ訪問のメモを整えて、あとから探せる形で残すところ
- 次の提案の種日報や履歴から、案内できる商材や更新の時期を拾うところ
代理店やパートナーを通じて売る営業
自分が直接売るより、売ってくれる代理店・パートナーを支えるのが中心の仕事です。代表的な業界:保険、IT・SaaS、メーカー
- パートナーを探す
- 説明会・研修をする
- 資料と情報を渡す
- 質問に答える
- 動きをまとめる
- 配る資料づくり説明会の資料と話す順番を、相手の扱う商材に寄せて作るところ
- 質問への回答よくある質問の答えを手元の資料から作り、窓口の返事を速くするところ
- 動きのまとめ各社のやり取りを表に整えて、次に渡すものを決める材料にするところ
個人のお客さま向け・相談を受けて決めてもらう営業
反響を受けて来店や面談をして、時間をかけて検討してもらってから決まる仕事です。代表的な業界:不動産・住宅、保険、車、教育、ブライダル
- 反響が入る
- すぐ返事をする
- 来店・面談をする
- 検討中を追いかける
- 契約・引き渡し
- 反響への返事届いた内容に合わせた最初の返事を、待たせずに出すところ
- 面談メモの整理話した内容から、次に出す案とこちらの宿題を書き起こすところ
- 検討中の追いかけ間が空いたお客さまへ、状況に合う連絡の案を用意するところ
個人のお客さま向け・お店やネット通販で売る仕事
お店やネットショップに来てもらい、買ってもらって、また来てもらう仕事です。代表的な業界:小売・EC、飲食、美容
- 知ってもらう
- 来店・訪問してもらう
- 買ってもらう
- 口コミが出る
- また来てもらう
- 毎日の発信投稿や配信の文案を、その週に売りたいものから出すところ
- 口コミへの返信いただいた声を読み取って、返信の下書きを作るところ
- 商品の説明文写真と仕様をもとに、商品名と説明文の案を並べるところ