一人の会社を、AIの社員で回す

「一人の会社をAIの社員で回す」というテーマで共有させていただきます。私は前職でSFAのエンタープライズ営業マネージャーをやっていて、いまは上場企業で営業統括を経てAI責任者をしています。今回は「AIリモートワーカー」の話を中心にします。

AI化で何ができているかというと、ホームページの運営、記事執筆、SNS・note発信、リード対応、商談リサーチ、提案、資料作り、数字の振り返り——営業・マーケティングに関わるところは全てAI化できています。では人はどこに入るのかというと、結論、商談だけです。

集客からCSまでの流れがほぼ全てAI化できているのですが、全部話すと長いので一部だけ切り取って紹介します。結論から言うと、今朝起きたら今日の商談の提案書が届いている状態が作れています。この作業は手作業だと1時間半ほどかかりますが、AIによって13分でできる世界観になっています。

他にできた実績としては、19業務を全て削減（時間でいうと94%）。26本の自動ルーティンが毎日・毎週走っていて、40個近くのスキルがこの半年でできました。170本以上のブログ更新、週次でPDCAが回る仕組みも作っています。人間が手を動かすのは商談と、PDCAの内容がずれていないかの確認だけです。

この半年でいろいろミスもしましたが、いちばん学んだのは、AIが間違える前提で仕組みを作ること。エラーチェックをして自動修復する体制を作ることが一番だったなと思っています。

流れも見てもらったほうがいいので簡単に紹介します。うちの場合は日程調整でリードが入ってくるのですが、Googleカレンダーに企業名と、フォームに入っている課題・背景が表示されるので、その情報を自動でクローリングできるようになっています。その情報をもとに企業をリサーチした上で、提案レポートが出ます。

これも精度が高くて、公開情報やお客さんが書いた課題、「このブログ記事を見たということは、こういう課題がありそうです」といった推察まで含めて、自社サービスとはこういう意味でマッチするので、ここをヒアリングした上で提案してください、というところまで作られています。提案資料も、そのまま渡せるレベルのものが自動で出てきます。

商談当日にはリマインドで「今日の商談はこんな相手ですよ」と出てきて、資料もレコメンドされる。私は朝5分くらい見て商談に臨む体制ができています。商談はMTGの議事録を取っているので、その内容を自動で見に行って、フォローメールも自動でGmailに作られます。

あとは日次で「昨日はこのくらい流入がありました」「この施策は順調です」「順調でないなら、このネクストアクションがいいと思うので自動修復しておきました」「自動修復できるか判断がつかなかったので、ここは代表が判断してください」——そういうところまで作っています。

私自身が営業・マーケティングの専門というところがあるので、それを活かしたAI導入支援のサービスをやっています。Xの発信も1日3〜4投稿を自動で作っていますし、そこは一次情報を学習させた上で投稿させるので、独自性のあるしっかりした投稿ができています。同様にホームページも1日1本、オウンドメディアとしてブログが出ますし、noteも1日1本、Amebaもそうです。

こういったところをしっかりやっていくと、AIが自社の情報を学習してくれて、GeminiもChatGPTもClaudeも、こちらをきちんと評価してレコメンドしてくれる体制ができています。自動でリードが入ってくる流れができているので、商談に集中するだけでミッション・ビジョン・バリューが達成できる格好になっています。

私は秋田出身で、富山の田舎に住んでいます。AIを駆使したAIリモートワーカーを世の中に輩出することが、地方創生の鍵だと確信しています。場所に限られず働ける環境を用意することで日本は本当に変わると思っていますし、人が少ない状態でもそれが実現できるというのは、非常に面白いと思っています。